Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist REBOOT LAB di Billi Marcello, Einzelunternehmen.

USt-IdNr. IT09078380723, Steuernummer BLLMCL05B15A662L.

Sitz: Via D'Acquisto Salvo 41, 70025 Grumo Appula (BA), Italien.

E-Mail: assistenza@rebootlab.cloud

PEC: rebootlab@pec.it

Telefon: +39 327 473 8650

Ein Datenschutzbeauftragter (DSB) wurde nicht bestellt, da dies für diese Tätigkeit nicht vorgeschrieben ist.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, ggf. Firmenname.
• Angebotsdaten: Projektbeschreibung, hochgeladene 3D-Dateien, Notizen, Referenzbilder.
• Versand- und Rechnungsdaten: Adresse, Postleitzahl, Ort, Provinz, Land.
• Zahlungsdaten: werden direkt von Stripe verarbeitet. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
• Inhalte und Anhänge des Bestell-Chats.
• Bewertungen: Name, Bewertung, Text und optional ein Foto.
• Aggregierte Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Sprache, geografisches Gebiet (nur das Land) und eine allgemeine Herkunft des Besuchs (z. B. Suche, Social Media, Werbekampagne oder direkt), über ein internes und anonymes Analysesystem, ohne IP-Adresse, ohne vollständigen User-Agent und ohne Profilbildung. Bei Besuchen, die von einer anderen Website kommen (ein Link, der auf uns verweist), speichern wir die Adresse dieser Seite (Domain und ggf. Pfad, ohne Query-String-Parameter), um zu verstehen, woher der Traffic kommt; Daten, die den einzelnen Besucher identifizieren, erfassen wir nicht.
• Protokoll der Cookie-Einwilligung: Wenn Sie im Banner eine Auswahl treffen, speichern wir serverseitig die Einwilligungs-ID, die Version der Richtlinie, Ihre Auswahl (Analyse/Marketing), eine gekürzte IP-Adresse (/24), den User-Agent, die Seite und die Sprache, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um:

• Angebote, Bestellungen, Versand und Support abzuwickeln: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• steuerliche und buchhalterische Pflichten wie die Rechnungsstellung zu erfüllen: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• die Sicherheit der Website zu gewährleisten und aggregierte Statistiken zu erstellen: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Werbenachrichten, Einladungen zu Bewertungen und Gutscheine zu senden: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Die Verwendung von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Weitergabe und externe Auftragsverarbeiter

Ihre Daten können in unserem Auftrag von Dienstleistern verarbeitet werden, die als Auftragsverarbeiter tätig sind:

• Stripe: Zahlungsabwicklung.
• Supabase: Datenbank und Datenspeicherung.
• Vercel: Hosting der Website.
• Resend: Versand von Service- und Bestätigungs-E-Mails.
• ntfy: interne Benachrichtigungen über neue Bestellungen.
• Kurierdienst für die Zustellung (BRT, Poste Italiane oder ein anderer Versanddienstleister).
• Steuerberater, für gesetzliche Pflichten.

Die Daten werden niemals veröffentlicht oder an Dritte verkauft.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister wie Stripe und Vercel können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung mit geeigneten Garantien, etwa den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, sofern anwendbar, dem Data Privacy Framework.

Wie lange wir Daten speichern

• Bestellungen, Verträge und Rechnungen: 10 Jahre, aufgrund zivil- und steuerrechtlicher Pflichten.
• Angebote, aus denen keine Bestellung wurde: bis zu 24 Monate.
• Für Marketing verarbeitete Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung und in jedem Fall höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Aggregierte Nutzungsstatistiken: bis zu 14 Monate.
• Protokoll der Cookie-Einwilligung: so lange, wie es zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.
• Hochgeladene 3D-Dateien: so lange, wie es zur Ausführung der Bestellung erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder nur auf Ihren Wunsch aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit die Rechte nach Art. 15-22 DSGVO ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung.

Schreiben Sie dazu an assistenza@rebootlab.cloud oder an die PEC rebootlab@pec.it.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) einzulegen.

Minderjährige

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen; falls Sie glauben, dass dies geschehen ist, kontaktieren Sie uns und wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung im Laufe der Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.