Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è REBOOT LAB di Billi Marcello, ditta individuale.
P.IVA 09078380723, C.F. BLLMCL05B15A662L.
Sede: Via D'Acquisto Salvo 41, 70025 Grumo Appula (BA), Italia.
Email: assistenza@rebootlab.cloud
PEC: rebootlab@pec.it
Telefono: +39 334 262 6907
Non è nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non obbligatorio per questa attività.
Dati che raccogliamo
Trattiamo i seguenti dati, a seconda di come usi il sito:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, eventuale ragione sociale.
- Dati dei preventivi: descrizione del progetto, file 3D caricati, note, immagini di riferimento.
- Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo, CAP, città, provincia, paese.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe. Non conserviamo i numeri completi delle carte.
- Contenuti della chat ordine e relativi allegati.
- Recensioni: nome, valutazione, testo ed eventuale foto.
- Dati di navigazione aggregati: pagine viste, lingua e area geografica, tramite un sistema di statistiche interno e anonimo, senza indirizzo IP né user-agent completo e senza profilazione.
- Registro dei consensi ai cookie: quando esprimi una scelta sul banner registriamo lato server l'id del consenso, la versione della policy, le scelte (statistiche/marketing), un indirizzo IP troncato (/24), lo user-agent, la pagina e la lingua, per poter dimostrare il consenso.
Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per:
- Gestire preventivi, ordini, spedizioni e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere agli obblighi fiscali e contabili, come la fatturazione: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Garantire la sicurezza del sito e produrre statistiche aggregate: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Inviare comunicazioni promozionali, inviti a lasciare una recensione e coupon: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
L'uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
Comunicazione dei dati e responsabili esterni
I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
- Stripe: gestione dei pagamenti.
- Supabase: database e archiviazione dei dati.
- Vercel: hosting del sito.
- Resend: invio delle email di servizio e di conferma.
- ntfy: notifiche interne dei nuovi ordini.
- Corriere per la consegna (BRT, Poste Italiane o altro vettore).
- Consulente fiscale, per gli adempimenti di legge.
I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori, ad esempio Stripe e Vercel, possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene con garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e, ove applicabile, il Data Privacy Framework.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Ordini, contratti e fatture: 10 anni, per obblighi civilistici e fiscali.
- Preventivi non convertiti in ordine: fino a 24 mesi.
- Dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Statistiche di navigazione aggregate: massimo 14 mesi.
- Registro dei consensi ai cookie: per il tempo necessario a dimostrare il consenso.
- File 3D caricati: per il tempo necessario alla lavorazione, poi cancellati o conservati solo su tua richiesta.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Per farlo scrivi a assistenza@rebootlab.cloud o alla PEC rebootlab@pec.it.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it.
Minori
Il servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che ciò sia avvenuto, contattaci e provvederemo alla cancellazione.
Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.