Última actualización: 9 de junio de 2026
El vendedor es REBOOT LAB di Billi Marcello, empresa individual.
NIF-IVA IT09078380723, código fiscal BLLMCL05B15A662L, REA BA-670220.
Domicilio social: Via D'Acquisto Salvo 41, 70025 Grumo Appula (BA), Italia.
Email: assistenza@rebootlab.cloud, PEC rebootlab@pec.it, teléfono +39 327 473 8650.
La empresa se acoge al régimen fiscal simplificado italiano (regime forfettario): las operaciones no están sujetas a IVA conforme al art. 1, apartados 54-89, de la Ley 190/2014.
Estas condiciones regulan la venta de servicios de impresión 3D y prototipado a medida, en la sección Presupuesto, y de productos del catálogo, en la sección Tienda, fabricados bajo pedido.
Para los consumidores se aplica el Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005).
Configuras el presupuesto o añades productos al carrito, introduces tus datos y pasas al pago. El contrato se perfecciona cuando recibes nuestra confirmación del pedido por email. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos incompletos, sospechosos o técnicamente inviables.
Los precios se expresan en euros e incluyen todos los cargos, salvo los gastos de envío que se muestran en el pago según la zona. Al acogernos al régimen fiscal simplificado italiano, la operación no está sujeta a IVA (art. 1, apartados 54-89, Ley 190/2014): los precios no contienen IVA y este no puede deducirse. Se aplica un impuesto de timbre de 2 euros a las facturas superiores a 77,47 euros (D.P.R. 642/1972).
Los pagos se gestionan de forma segura con Stripe: puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los monederos compatibles (por ejemplo Apple Pay y Google Pay). El precio de un presupuesto es válido durante el plazo indicado en el propio presupuesto.
El plazo de fabricación es de unos 2-5 días laborables, salvo indicación distinta, más el plazo de entrega del transportista (BRT, Poste Italiane u otro transportista). Los gastos y zonas de envío se muestran en el pago antes de la confirmación.
Productos a medida o personalizados, es decir, impresiones 3D realizadas a petición tuya, a partir de tus archivos, configuraciones o especificaciones: no se aplica el derecho de desistimiento, conforme al art. 59, apartado 1, letra c) del Código del Consumo italiano, al tratarse de bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados. Aceptas expresamente esta exclusión al realizar el pedido.
Productos estándar, no personalizados: como consumidor tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la entrega, sin indicar el motivo (arts. 52 y ss. del Código del Consumo). Para ello, comunica tu decisión a assistenza@rebootlab.cloud y devuelve el artículo en un plazo de 14 días. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución o del justificante de envío. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo indicación distinta.
Eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento (art. 57, apartado 2, del Código del Consumo). Si el producto se devuelve dañado, usado o incompleto, el reembolso se reduce en proporción al valor perdido, hasta el importe total cuando el artículo ya no pueda revenderse.
Para los consumidores, los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses (arts. 128-135 del Código del Consumo italiano). En caso de defecto, escribe a assistenza@rebootlab.cloud.
En los productos a medida, las tolerancias dimensionales normales y las características propias de la impresión 3D, como las líneas de capa o ligeras variaciones estéticas, no constituyen un defecto.
La garantía cubre los defectos presentes en el momento de la entrega. No cubre los daños causados por un montaje o instalación incorrectos, uso indebido, golpes, caídas o desgaste normal, ya que no constituyen una falta de conformidad.
Al subir archivos o contenidos declaras que tienes derecho a hacerlo y que no infringes derechos de terceros, y nos eximes de cualquier reclamación al respecto. Usamos tus archivos solo para completar el pedido, no para otros fines.
Para cualquier reclamación puedes escribir a assistenza@rebootlab.cloud y buscaremos una solución rápida. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a un organismo de mediación o conciliación (ADR) inscrito en el Ministerio de Justicia italiano o a la Cámara de Comercio competente. Tu derecho a acudir a los tribunales ordinarios no se ve afectado.
Se aplica la ley italiana. Para los consumidores, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para los clientes empresariales, el tribunal competente es el de Bari.
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplica la versión vigente en el momento de tu pedido.